“五一”假期接近尾聲，不少網友在社交媒體上表示“返程高鐵票好難搶”“已經備選了10個車次，根本搶不到票啊”“回來容易回去難”……
5月2日，人民日報健康客戶端記者查詢12306小程序發現，5月3日，上海到北京、杭州到長沙、武漢到上海等熱門線路區間的高鐵票已基本售罄，僅有極少車次的二等座和無座票可購買。5月4日開始，熱門線路區間高鐵票緊張狀態逐步得到緩解。
5月2日開始，全國鐵路迎來返程客流。據“中國鐵路”微信公眾號，5月2日全國鐵路客流繼續保持高位運行，預計發送旅客1645萬人次，安排開行旅客列車11548列。
為了更好地滿足旅客出行需求，多地增開鐵路車次。太原局集團公司日均增開動車組列車38列，加開太原至北京的夜間高鐵16列；呼和浩特局集團公司增開呼和浩特至北京的高鐵列車5列；武漢局集團公司加開去往北京、廣州、上海、成都、宜昌等方向的列車134列，加開熱門方向夜間高鐵22列……
除此之外，各地鐵路部門還積極推出特色服務，努力為旅客提供更好的出行環境和旅途體驗。上海局集團公司上海虹橋站開設“一窗通辦”服務窗口，為需要同時辦理退票、改簽、重新購票的旅客提供一站式服務；西安局集團公司漢中車務段、安康車務段設立學雷鋒志愿服務點，為旅客提供常備藥品、膠帶、老花鏡、口罩等便民服務用品。
“五一”期間，泉州鐵路動態調整運力，增派服務人員，確保旅客出行順暢。中國鐵路 圖
5月3日迎來返程高峰，鐵路部門提示，鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，具體列車開行情況及服務信息，請留意車站公告，或通過鐵路12306網站(含手機客戶端)查詢。假日期間，鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站乘車。
（運營：周欣雨）
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